Chính Sách Bảo Mật

1. Thông Tin Thu Thập

Khi quý khách đặt bánh tại VanCakes, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân cần thiết để phục vụ cho việc xử lý đơn hàng, bao gồm:

• Họ và tên người đặt/người nhận
• Số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ giao hàng
• Ghi chú đặc biệt về sở thích hoặc dị ứng thực phẩm (nếu có)

2. Mục Đích Sử Dụng

Thông tin của quý khách được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác nhận đơn hàng và trao đổi về mẫu bánh, thời gian nhận
• Tiến hành giao hàng đúng địa chỉ và đúng người nhận
• Hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại hoặc thay đổi đơn hàng
• Gửi thông báo ưu đãi, khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý nhận)

3. Chia Sẻ Thông Tin

Thông tin chỉ được chia sẻ trong trường hợp thật sự cần thiết như:

• Cung cấp địa chỉ và số điện thoại cho đối tác vận chuyển (Ahamove, Grab,...) để giao bánh.
• Theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

4. Bảo Mật Dữ Liệu

VanCakes áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để ngăn chặn việc truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu cá nhân của khách hàng. Mọi giao dịch qua website (nếu có) đều được mã hóa theo tiêu chuẩn.

5. Quyền Của Khách Hàng

Quý khách có quyền yêu cầu VanCakes:

• Cung cấp bản sao thông tin cá nhân đang được lưu trữ
• Chỉnh sửa thông tin nếu có sai sót
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân khỏi hệ thống (ngoại trừ các hóa đơn cần lưu trữ theo quy định pháp luật)